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為什么快手的電商變現(xiàn)能力強(qiáng)于抖音?

為什么快手的電商變現(xiàn)能力強(qiáng)于抖音?

 

從場景上看,我們不妨先對比一下抖音和快手的電商達(dá)人在短視頻中賣貨場景的區(qū)別。

 

△  左:抖音;右:快手

 

從中不難發(fā)現(xiàn),抖音更喜歡展示一些制作精美的賣貨視頻,而快手更傾向于向用戶展示賣家的真實(shí)推薦、售賣的場景,甚至?xí)故旧唐返纳a(chǎn)過程。這樣看上去,快手的賣貨方式會讓用戶對賣家、對商品產(chǎn)生更強(qiáng)烈的信任感。

 

我們再從產(chǎn)品設(shè)計(jì)的角度上看,其實(shí)快手的電商變現(xiàn)能力比抖音強(qiáng),也依賴于其社交做得好。

 

抖音主要依賴于推薦算法,用戶在抖音上主要的使用場景就是在首頁瀏覽系統(tǒng)推薦的內(nèi)容,值得注意的是,其評論功能在二級頁面。

 

△  抖音的評論功能在二級界面

 

多數(shù)用戶在使用抖音時(shí),會重復(fù)做“刷”這個(gè)動作,不斷上滑刷抖音推薦,偶爾遇到特別喜歡的,點(diǎn)個(gè)贊,僅此而已。所以,其實(shí)在抖音算法的機(jī)制下,會更強(qiáng)調(diào)內(nèi)容是否精彩,反而弱化用戶與達(dá)人之間的社交鏈接。

 

而快手的核心是在社區(qū)建立 “老鐵關(guān)系”(老鐵即東北話:兄弟,老朋友),所以快手用戶更習(xí)慣于查看已關(guān)注KOL的內(nèi)容。同時(shí),其評論功能設(shè)計(jì)也有意將其與視頻播放頁設(shè)置在同一頁面,用戶在看短視頻的時(shí)候,上滑就能看到用戶的全部評論。

 

△  快手上劃即可看到評論

 

用戶經(jīng)常查看自己關(guān)注的達(dá)人,那么用戶與達(dá)人之間就會逐漸形成粘性。而用戶與用戶之間、以及用戶與達(dá)人在視頻評論區(qū)的評論互動,無形中也會幫助快手形成良好的社交氛圍。這種社交氛圍,逐漸成為了快手社區(qū)獨(dú)特的“老鐵文化”。

 

總的來說,抖音有其獨(dú)特的推薦機(jī)制,讓用戶更聚焦于內(nèi)容,缺少人與人的社交;而快手用了8年時(shí)間培育了社區(qū)“老鐵關(guān)系”,在老鐵的社區(qū)氛圍下,KOL會和粉絲的關(guān)系更緊密,粘性更強(qiáng)。所以在社交這一層面上,快手比抖音要更勝一籌。

 

那么,社交做的好,與電商變現(xiàn)的難易程度有什么關(guān)系?

 

我覺得最重要的是,社交促進(jìn)了信任感的建立,而信任感是短視頻電商變現(xiàn)的基礎(chǔ)。基于社交關(guān)系,粉絲與達(dá)人之間有了情感鏈接,所以粉絲更容易建立起對達(dá)人的信任感,電商達(dá)人賣貨,粉絲也會因?yàn)閷Α叭恕钡男湃味晦D(zhuǎn)化。

圖片

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