直播的過程中，面對用戶提出的形形色色的問題，主播是否該及時回復(fù)呢?又該怎樣正確地回復(fù)呢?以下是我總結(jié)出的直播間的10個常用應(yīng)答方式，希望對大家有所幫助。
1直播回復(fù)的重要性
在直播間里，觀看直播的用戶都是潛在的購買用戶，對于這些用戶提出來的問題，主播需要及時地給予答復(fù)，否則，直播間里的用戶會感覺他們的存在感較低，提出的訴求不能及時得到解決，會在心里對主播的印象大打折扣。且及時地回復(fù)用戶能夠起到以下作用。
1.拉近主播與用戶之間的距離
主播和用戶隔著屏幕溝通，自然會形成一種虛擬感和距離感，如果主播能在直播帶貨的過程中，及時回復(fù)用戶的問題，會形成一種接地氣的親切感。比如在李佳琦和薇婭的直播中，用戶提出來的大部分問題他們都會不厭其煩地回答與解決，沒有任何架子，他們真誠地對待每一位用戶，于用戶而言，主播就像是自己的“朋友”。
⒉.直播“有話說”
有很多主播在直播的時候不知道說什么，于是很容易造成直播間冷場和尷尬的局面出現(xiàn)，在這種情況下，回復(fù)用戶的問題就是一個很好的喂場方式。并且，對于很多直播新手而言，其直播時長有一定的規(guī)定，如果主播沒有和用戶進(jìn)行充分的互動，那么這場直播的效果通常達(dá)不到預(yù)期。
需要注意的是，如果碰到較多的用戶提問，你可以先把用戶的問題記下來，有相同或者相似的問題可以一同回答，然后再按!
提問的順序來回答其他問題，這樣做不僅會讓回復(fù)效率變高，同時也會讓用戶感受到存在感。
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