“興趣電商”帶來新的消費(fèi)群體和業(yè)務(wù)新增量
在傳統(tǒng)的商業(yè)上，商業(yè)的起點(diǎn)是明確的購物需求，典型的消費(fèi)路徑是“需求-搜索-購買”，消費(fèi)者首先產(chǎn)生了明確的需求，才到站內(nèi)主動搜索，在貨架式場景下選擇信任的商品和商家，下單完成交易，培養(yǎng)固定的線上購物習(xí)慣。
社交電商的商業(yè)核心是以人們之間的信任關(guān)系，典型的消費(fèi)路徑是“信任-需求-購買”，即消費(fèi)者在社交網(wǎng)絡(luò)中建立了人際信任關(guān)系，根據(jù)對他人的信任對所推薦商品進(jìn)行需求，并通過多人拼單砍價刺激成交。
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興趣電商的生意是通過內(nèi)容激發(fā)消費(fèi)興趣，典型的消費(fèi)路徑是“興趣-需求-購買”。在內(nèi)容推薦的基礎(chǔ)上識別用戶興趣，再基于用戶對商品內(nèi)容的持續(xù)關(guān)注，激發(fā)商品使用期望和情感共鳴，創(chuàng)造新的消費(fèi)動機(jī)，產(chǎn)生新的業(yè)務(wù)增量。
一位著名的哈佛教授 CletonCristensen曾提出，“消費(fèi)者不是為了購買某一產(chǎn)品，而是為了解決痛點(diǎn)，達(dá)到目的”，興趣電商能給商家?guī)砩庠隽?，核心是它的成功激發(fā)了用戶的消費(fèi)興趣，使?jié)撛谛枨蟮靡葬尫拧?/p>
在抖音上，商家和達(dá)人將商品的使用場景融入到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容中，用戶對內(nèi)容激發(fā)興趣長時間停留觀看，發(fā)現(xiàn)自己潛在的需求，從而直接下訂單購買。
可見，在觀看的開始時，用戶并沒有購買商品的動機(jī)和目的，但是使用需求是潛在的，不為用戶自己所察覺。興趣電商通過商品內(nèi)容，有效地激發(fā)了這部分潛在需求，激活了全新的增量市場。
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【新聞】
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