主播下播后運(yùn)營要做哪些事情？目的是什么？
1、 問題梳理
把上述在直播間看主播開播的過程中（其實(shí)就是上面2、3、4、5點(diǎn)）所發(fā)現(xiàn)的問題，哪些需要改進(jìn)的地方，每一項(xiàng)用表格文檔給記錄下來，存檔保存好，并且在表格中插入改善建議及方案，請(qǐng)注意：這些方案，一定要是可落地的。不可以是套話，比如，主播在找歌的時(shí)候，找半天才找到自己會(huì)唱的，那說明什么問題？說明主播沒有去梳理自己的歌單，沒有去做歌單分類，沒把自己會(huì)唱的歌列出來。
那么改善方案可以是：主播下播后，手把手的教她使用音樂播放軟件，并且，和主播一起，把自己會(huì)唱的歌收藏好并且創(chuàng)建一個(gè)名叫「我會(huì)唱的歌」的歌單，歌單里面的會(huì)唱的歌曲數(shù)量至少50首以上。
你不能寫成：「讓主播下播后把歌單弄好」。「讓主播把歌單弄好」，這個(gè)是結(jié)果，我們需要的是針對(duì)如何把歌單弄好，這個(gè)是過程環(huán)節(jié)，需要我們主動(dòng)去和主播一起完成的工作項(xiàng)目，這才能落地，工作才能落到實(shí)處，這才叫幫主播切實(shí)地去提升直播工作能力。
問題梳理的目的在于：我們要知道主播哪些方面是需要改善的，因此，我們要專業(yè)一點(diǎn)，如果你作為一個(gè)運(yùn)營管理人員表現(xiàn)出來的就是業(yè)務(wù)的，半桶水的狀態(tài)，也比較難讓主播去信任你和配合你的工作。這樣做下去的好處有亮點(diǎn)，其一，可以幫助主播更好的開展后續(xù)的直播，我們是站在旁觀者的角度去看的，比她自己一個(gè)人做復(fù)盤，所產(chǎn)生的視角要多很多，她有更多的參考和評(píng)價(jià)維度，更加有利于她后續(xù)的成長；其二，長時(shí)間堅(jiān)持去做這件事情，就可以沉淀下來豐富的案例，更好的為我們后續(xù)的運(yùn)營管理工作服務(wù)。
2、 主播溝通
把問題梳理出來之后，每一項(xiàng)，都需要和主播進(jìn)行詳細(xì)的溝通，并且給予對(duì)應(yīng)的解決方案，而且主播要認(rèn)可這種方案，如果連主播都不認(rèn)可，那就不太可能起到一個(gè)比較好的效果，在這個(gè)和主播溝通的環(huán)節(jié)過程中，主播運(yùn)營人員要多一些耐心，多給主播解釋每一項(xiàng)工作內(nèi)容的目的，講一遍不懂就多講幾次，旁征博引，用公司其他比較好的主播來做案例分析。
和主播溝通問題的目的就是：去提升主播的職業(yè)技能，改善現(xiàn)階段不足的地方，發(fā)揚(yáng)做得好的地方，只有這樣，主播個(gè)人的綜合直播技巧和直播技能才可能得到提升，才可能得以落實(shí)在她的后續(xù)開播過程中，并且，最終才能產(chǎn)生更多的經(jīng)濟(jì)收益。
3、 督促主播
督促主播做好下播后的粉絲維護(hù)工作，當(dāng)主播度過了前面的新手期之后，能在直播間認(rèn)識(shí)和接觸到一些粉絲之后，要督促好主播做好下播后到粉絲運(yùn)營和維護(hù)的工作。而不是下播后什么都不管了，下播后不理粉絲，就是在相當(dāng)于把客戶資源拱手讓人，讓給誰？讓給那些主動(dòng)搭理他的那些和你直接競爭的主播。
4、 計(jì)劃安排
針對(duì)以上主播客觀存在的一些問題，我們要有步驟，有邏輯性的去幫助及督促主播做出相應(yīng)的改善，并且制定出后續(xù)一個(gè)禮拜的直播工作計(jì)劃安排，并且讓主播積極參與到這個(gè)里面來。
小結(jié)：新主播必然會(huì)面臨多種多樣的問題，主播運(yùn)營管理人員，要按照優(yōu)先級(jí)，從易到難去幫主播發(fā)現(xiàn)、梳理、分析、解決問題。主播的整個(gè)直播生涯比較長，我們做運(yùn)營管理工作也會(huì)做很久，不是一蹴而就的事情，你可以做得慢一點(diǎn)，但是，我希望你能走得踏實(shí)沉穩(wěn)一點(diǎn)。
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【新聞】
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